乾能新能源是一家一個(gè)以節(jié)能環(huán)保為主的科技型公司。競網(wǎng)乾能項(xiàng)目經(jīng)理在接到產(chǎn)品資料包后，出現(xiàn)了大量”煤矸（gan）石燃燒技術(shù)“等沒聽說過的產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語，作為一個(gè)嚴(yán)格恪守“弄懂產(chǎn)品，抓好需求，做好網(wǎng)站”的團(tuán)隊(duì)，怎么在一堆陌生詞匯中抓住客戶的核心競爭點(diǎn)是當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)面臨的難題。

       為解決這個(gè)產(chǎn)品感知的難題，競網(wǎng)乾能項(xiàng)目經(jīng)理通過三方面進(jìn)行信息收集：通過網(wǎng)站行業(yè)競品，了解專業(yè)知識和客戶行業(yè)地位；通過與銷售人員溝通，了解前期溝通 進(jìn)展情況和客戶需求點(diǎn)；通過與客戶溝通，核實(shí)收集到的內(nèi)容和需求。但事情并沒有想象的順利，  在與客戶電話溝通產(chǎn)品信息時(shí)，客戶表現(xiàn)出不耐煩的預(yù)期并解釋“這些內(nèi)容前期已經(jīng)和你們說過了，本來網(wǎng)站跟另外一家公司都約定好了，相信你們所以才選擇競 網(wǎng)，希望你們用心點(diǎn)做事，一定要比另外一家公司效果好，至于資料的問題，你們自己去琢磨吧”，之后直接掛了電話。

       “產(chǎn)品展示”是營銷型網(wǎng)站的核心靈魂，如果不能把握產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，怎么幫客戶在幾千家同行的互聯(lián)網(wǎng)世界里凸顯出他的優(yōu)勢呢，競網(wǎng)乾能項(xiàng)目經(jīng)理和銷售進(jìn)行一番溝通后，決定上門進(jìn)行一次深入溝通，在彼此交談的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理抓住了客戶核心競爭優(yōu)勢“純煤矸石燃燒技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)基本上在全國來說都算很厲害，在節(jié)能方面的效果也強(qiáng)大”，并通過“EMC合同能源模式”“4項(xiàng)專利”“10年研發(fā)”等關(guān)鍵詞作為全網(wǎng)站設(shè)計(jì)靈感。

       從全網(wǎng)布局上，由于客戶產(chǎn)品屬于小眾市場，很多目標(biāo)群體對其感知力度低，因此對首頁邏輯布局上，第一步切入常見的問題場景，接著大篇幅展示產(chǎn)品性能優(yōu)勢、第三方案例潛移默化營銷客戶，達(dá)到建站目的。（網(wǎng)站案例地址：http://www.catererconnectindia.com/Case/Show/189.html）

      由于前期投入大量精力對產(chǎn)品、需求、競爭優(yōu)勢進(jìn)行了解，因此在效果圖發(fā)給客戶的第二天，就順利拿到了效果圖確認(rèn)書，并表示“網(wǎng)站很大氣，很滿意”。由于前期建立起的良好信任機(jī)制，后期程序、資料添加都順利一稿通過。