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對(duì)中小企業(yè)科技企業(yè)而言，建站是企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)，怎么整合各大渠道資源，借助病毒營(yíng)銷以小多大，提升產(chǎn)品銷量才是重中之重。接下來(lái)，看看贊意互動(dòng)CEO劉蘇關(guān)于病毒式營(yíng)銷制造的分享：

大家好，我是劉蘇，贊意互動(dòng)的 CEO。今天我們的主題是科技品牌如何進(jìn)行年輕化營(yíng)銷，在我的分享開始之前，我想先介紹一下年輕人的消費(fèi)觀。我們從一些數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，90 后并非如我們想象中那么不愿承擔(dān)責(zé)任，或者隨心所欲。在我們的調(diào)查中，他們是一個(gè)感性的務(wù)實(shí)派。他們一方面看重質(zhì)量，另一方面則在意品牌是否和自己有相同的共鳴點(diǎn)。第二個(gè)部分，年輕人其實(shí)非常強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的消費(fèi)，他們經(jīng)常會(huì)穿一件體恤有自己的名字，或者是用富有情懷的產(chǎn)品。他們希望這些特別的產(chǎn)品可以代表自己的個(gè)性化。其實(shí)在消費(fèi)背后，年輕人在表達(dá)著自己的社交需求。同時(shí)我們也對(duì) 90 后做了一些品牌和廣告觀的一些調(diào)研，年輕人不愛看傳統(tǒng)廣告了，他們希望透過廣告發(fā)現(xiàn)和自己相符合的價(jià)值觀和追求。所以接下來(lái)我們會(huì)結(jié)合自己公司的案例和市場(chǎng)上比較好的一些案例，做一些我們的分析。

我先介紹一下 OPPO 的一些背景，OPPO 從去年就花非常多的錢在娛樂營(yíng)銷，一部分是怎么利用明星和粉絲團(tuán)進(jìn)行營(yíng)銷，另外一部分就是幫 IP 做宣傳，包括現(xiàn)下綜藝節(jié)目和一些電視劇的推廣。大家可以看到一句話叫充電五分鐘，通話兩小時(shí)。那他怎么做的？這個(gè)事情就是因?yàn)樗鋵?shí)達(dá)到兩個(gè)差異化的產(chǎn)品功能點(diǎn)，一個(gè)是講閃充，一個(gè)是講拍照。所以大家可以看到所有的廣告上面，最后結(jié)尾說充電五分鐘，通話兩小時(shí)。但他最后的 TBC 的落板上，一定會(huì)是 OPPO 拍照手機(jī)。所以他其實(shí)是一個(gè)整個(gè)大的品類的定位和他產(chǎn)品功能點(diǎn)的一個(gè)利益。它的整個(gè)策略就是把國(guó)內(nèi)的一線明星全部簽掉，把所有明星簽完，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有明星可以簽，這就是它的策略。

以下是 OPPO 定制機(jī)傳播的成果：

從李易峰開始，到鹿晗，到 TFboys，OPPO 已經(jīng)走了一條明星定制機(jī)加一個(gè)定制微劇的傳播路線，來(lái)打造代言人獨(dú)立 IP。李易峰的喋喋 phone 的定制機(jī) + 定制微劇，鹿晗的明星定制機(jī) + 定制 MV，到現(xiàn)在 TFboys 的守護(hù)商業(yè)微電影，我是你的 Tfboys。我們打造代言人獨(dú)立 IP 建立在我們?cè)敿?xì)的粉絲心理的調(diào)研，把明星和 OPPO，還有我們品牌的訴求，也就是閃充和拍照的功能，三者在消費(fèi)者當(dāng)中形成一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。關(guān)于粉絲的心理特征，第一個(gè)是粉絲的群體造 “鮮” 行為，現(xiàn)在的鮮肉明星和粉絲之間的關(guān)系已經(jīng)從之前的粉絲單純地跟隨明星行為上升到了造型階段。也就是說粉絲會(huì)主動(dòng)幫助明星宣傳。只要他們覺得對(duì)明星形象的建立有益，他們都會(huì)自發(fā)幫助明星傳播。

另一個(gè)以 TFboys 這個(gè)粉絲來(lái)舉例，他的粉絲內(nèi)部會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，三個(gè)人對(duì)粉絲來(lái)講有團(tuán)飯和唯飯，團(tuán)飯就是喜歡 TFboys 整個(gè)組合，唯飯是喜歡單個(gè)人。團(tuán)飯和唯飯之間，唯飯和唯飯之間都有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，所以我們?cè)趥鞑サ臅r(shí)候，也會(huì)利用到三家的粉絲內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但是這是比較有風(fēng)險(xiǎn)的，稍微處理不好就會(huì)變成三家指責(zé)品牌商了。我們?cè)诟?OPPO 方面去剪輯微電影的時(shí)候，會(huì)確保三個(gè)人出鏡秒數(shù)一樣，即便如此，粉絲依然會(huì)對(duì)服裝，角色爭(zhēng)論不休。

下一個(gè)是說第一次對(duì)于粉絲的重要性。我們?cè)谡{(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn) TFboys 的粉絲對(duì)步步高的認(rèn)可度非常高。在他們的心目中，因?yàn)榈谝粋€(gè)是步步高他們形象是積極陽(yáng)光向上的，符合明星的定位。第二，這是 TFboys 代言的第一家產(chǎn)品，所以他們覺得這個(gè)非常重要，是劃里程碑的，他們更會(huì)非常配合做這個(gè)事情的傳播。在我們這個(gè) TFboys 定制機(jī)的傳播過程當(dāng)中，我們會(huì)把粉絲作為非常重要的傳播者去看。我們構(gòu)建了這么一個(gè)傳播的階層。通過我們廣告公司、公關(guān)公司出的策略，然后引導(dǎo)核心粉絲圈發(fā)聲，包括媒體的發(fā)聲，然后再去引導(dǎo)到我們大眾消費(fèi)者。我們用心做好核心粉絲圈，把他們當(dāng)成我們傳播的一部分來(lái)看。

小米：用戶參與感

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小米在推出紅米跟小米 4、5 這種系列的時(shí)候，又突然宣布大屏小米 MAX。在此情況下，怎么讓大家來(lái)知道我要推新但是又不讓客戶那么反感。小米下了功夫。他從產(chǎn)品命名就開始了預(yù)熱，讓用戶全程參與。我們的產(chǎn)品，用戶分為三類。第一類是既有需求者，鐵定要買的。還有是說可有可無(wú)的。再有是，壓根就不要。所以小米要維持第一類，傳播信息給第二類，幫助第三類挖掘需求。

小米邀請(qǐng)了所有人參與它的命名。他在所有的營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)起投票。這樣維持了第一類核心用戶的關(guān)系。

科技企業(yè)是如何制造“病毒式傳播”事件

而第二類第三類人，他們找到了開心麻花團(tuán)隊(duì)，通過這樣一個(gè)病毒視頻的形式，讓大家知道你買大屏有這個(gè)好處。

再看它微信群聊的 H5 案例。首先他用雷軍請(qǐng)你聊天的標(biāo)題把用戶引入進(jìn)來(lái)，然后他把微信加號(hào)下面功能，替換為產(chǎn)品的賣點(diǎn)，用戶可以自己選擇點(diǎn)擊來(lái)了解產(chǎn)品各種性能。以非常直觀的方式來(lái)展示數(shù)據(jù)。然后這整個(gè) H5 你可以看到所有小米的高管也參與游戲，所以其實(shí)玩的是一個(gè)概念。讓用戶參與感非常強(qiáng)。

在他們發(fā)布會(huì)之后，如何把產(chǎn)品賣點(diǎn)來(lái)打透，讓喜歡小米的人，或者不喜歡小米的人，都能玩在一起。小米借助他的小米 MAX，把電池耐用的一個(gè)概念做成直播，直播待機(jī)時(shí)間。這個(gè)無(wú)聊直播的概念反而引起了大家關(guān)注，效果特別好。

小米 MAX 在上市之后，他會(huì)做很多讓用戶創(chuàng)造 UGC 的一個(gè)傳播方式。在很多你已經(jīng)玩過的地方，他能夠創(chuàng)新很多東西。一方面讓你全程來(lái)參與他的互動(dòng)，另外一方面讓你娛樂化的跟他玩在一起?？萍计放?bigger 可以高，但是你在做營(yíng)銷的時(shí)候，并不是要高高在上的，就不管不顧消費(fèi)者的感受，其實(shí)還是要跟他玩在一起。

華三：科技美學(xué)
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華三開始做家用路由器，就是如何打開 2C 這一塊的市場(chǎng)。首先大家可以看到 B 系列的這張圖，B 系列主打的一個(gè)賣點(diǎn)就是顏值高好看。顏值高好看對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)講，不是痛點(diǎn)，卻是癢點(diǎn)。就是說對(duì)于一個(gè)用路由器的用戶來(lái)講，我追求網(wǎng)速快、信號(hào)好，這肯定是我的第一訴求，那長(zhǎng)的好看的路由器對(duì)我來(lái)講，對(duì)于追求品質(zhì)生活的人來(lái)講，這個(gè)是加分的一個(gè)點(diǎn)。所以當(dāng)時(shí)我們跟客戶提，我們?cè)诖蚍ㄉ希梢宰鲆环N傳播前置產(chǎn)品的一個(gè)打法。具體來(lái)講兩個(gè)策略，一個(gè)就是說如何打造一個(gè)定制版的，我們可以做可口可樂的路由器。

第二點(diǎn)就是如何做科技美學(xué)，把科技美學(xué)來(lái)打透。我們當(dāng)時(shí)是跟時(shí)下的 IP 產(chǎn)品一塊綁定來(lái)做定制版的一個(gè)路由器。

其實(shí)對(duì)于年輕化營(yíng)銷來(lái)講，很重要的一點(diǎn)，就是你要知道年輕人他們喜歡的媒介是什么，然后他們?cè)谀?。?duì)于小崽子可能大家更熟悉一點(diǎn)，就是很多年輕人，90 后的人，他們發(fā)微信，表情包都是用小宰子他們的漫畫做成的微信表情包。當(dāng)時(shí)我們跟他們合作，做這個(gè)定制版，上線的當(dāng)天基本上就賣斷貨。還有我們跟各大美院的一些設(shè)計(jì)師一塊合作，做個(gè)性的一個(gè)手繪版。第二個(gè)點(diǎn)，就是我們講美這件事，華森家講的美跟其他人講的美區(qū)隔在哪里？我們講科技美學(xué)這個(gè)概念，如何來(lái)打破這個(gè)概念。在受話媒體這一起，我們是運(yùn)用了各種各樣的海報(bào)的樣式去講科技美學(xué)這個(gè)概念。就是提到華三魔術(shù)家的時(shí)候，你想到的概念是科技美學(xué)，他的美是顏值高的路由器。

QQ 瀏覽器：內(nèi)容自造，內(nèi)容為王

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第二個(gè)跟大家分享的是瀏覽器這一塊，我現(xiàn)在就要的品牌傳播。在第一年的時(shí)候，我們公司負(fù)責(zé)所有的受話媒體的整合轉(zhuǎn)播。對(duì)于我要的這樣的品牌, 從他的產(chǎn)品層面來(lái)講，他是跟瀏覽器里面所講的跨物理特性是相符合的。我要的現(xiàn)在就要，因?yàn)橹v瀏覽器的人，對(duì)于瀏覽器的用戶來(lái)講，第一訴求肯定是快。在產(chǎn)品力大家都差不多，沒有差異化的地方的情況下，我們就需要在品牌力上，如何把我們凸顯出去。讓用戶提到，我現(xiàn)在就要具化的時(shí)候，第一印象就是提到 QQ 瀏覽器。所以第一年我們講我要的現(xiàn)在就要，然后主打的是 80 后這一票人群，產(chǎn)品層面來(lái)講，是瀏覽器追求快的這種特性，在品牌層面來(lái)講，是凸顯 80 后這一票人，我們擁有夢(mèng)想，立即行動(dòng)，這樣生的態(tài)度和價(jià)值觀。

      如何通過媒體去講，我要的現(xiàn)在就要這個(gè)品牌主張呢？首先我們是跟像林志穎、蘇醒、吳莫愁，讓他們代言我們的，去講我要現(xiàn)在就要，這樣的品牌主張，然后以海報(bào)的形式去講。再有就是捆綁在受話媒體上活躍的一線品牌的官微來(lái)講，我要的現(xiàn)在就要。包括我們跟碧浪、京東，還有一號(hào)店這些一線的品牌官微一起來(lái)講，我要現(xiàn)在就要這樣的品牌理念。再有就是制作了一些其他類型的病毒視頻，去引發(fā)這些口碑傳播。還有就是在達(dá)人圈子里，我們?nèi)フ颐朗辰缫埠?，科技圈也好，這樣達(dá)人去講我要這句話。這里面還有意思的一個(gè)點(diǎn)，就是馬化騰他也穿了我們當(dāng)時(shí)做的我要 T，然后拍照。

      從第二年開始，我們把這個(gè)品牌的理念更落地一點(diǎn)，就是說如何把我要我現(xiàn)在就要，純品牌的主張，跟我們 QQ 瀏覽器的產(chǎn)品，相互有一個(gè)連接。所以第二年我們講的品牌主張叫選擇我要的現(xiàn)在就要，選擇的意思就是說，你在 QQ 瀏覽器里，可以迅速選擇你想要的東西，并且你能夠迅速得到。

      三個(gè)策略，我具體來(lái)講，一個(gè)是粉絲效應(yīng)這一塊，我們的粉絲效應(yīng)引發(fā)了一個(gè)爆炸性的風(fēng)潮，很重要的一點(diǎn)是我們從制造內(nèi)容開始到引導(dǎo)內(nèi)容。在這個(gè)過程中，我們是跟李易峰的粉絲群這邊進(jìn)行了大量的溝通，發(fā)起了各式各樣李易峰的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)不能完全脫離開我們自己的產(chǎn)品。所以在這個(gè)過程中，我們講跟風(fēng)做選擇，所以跟風(fēng)是跟李易峰，我們做了各種良性的一些互動(dòng)活動(dòng)，產(chǎn)生近三萬(wàn)條這樣 UGC 的內(nèi)容。

第二就是營(yíng)銷這一塊，我們?cè)诿襟w上做這些玩法，他不能是單純的是一種到達(dá)，一個(gè)硬性廣告。如何把用戶參與玩在一起，這是我們需要攻克的一個(gè)難題。所以在營(yíng)銷這個(gè)部分，一個(gè)是我們聯(lián)合當(dāng)時(shí) 9 家一線的品牌，圍繞可口可樂一號(hào)店這樣的品牌，來(lái)給他們做彈幕體這樣的海報(bào) 。第二個(gè)就是我們聯(lián)合 22 位的業(yè)界領(lǐng)袖，來(lái)講我要我現(xiàn)在就要品牌主張。還有就是我們結(jié)合時(shí)令熱點(diǎn)去講這個(gè)品牌。在這個(gè)品牌傳播的這樣一個(gè)過程中，我們是一直輸出這個(gè)信息。包括這個(gè)是彈幕封神榜，在微信圈，可以看到這個(gè)也是當(dāng)時(shí)一個(gè)很好玩的互動(dòng)。就是用戶把自己的照片輸入進(jìn)去之后，很多的微信它的微信好友可以吐槽他，自黑他，大家點(diǎn)開之后，就可以看到各種各樣的彈幕形式對(duì)他的評(píng)價(jià)表達(dá)。

第三個(gè)點(diǎn)就是我們講 90 后秒選族。從屆時(shí)熱點(diǎn)到制造熱點(diǎn)。當(dāng)我們自己炒作的話題足夠引起社會(huì)性討論的時(shí)候，那就避開了屆時(shí)熱點(diǎn)這個(gè)圈子，當(dāng)時(shí)我們是聯(lián)合三聯(lián)生活周刊和中國(guó)新聞周刊，去找的 9 個(gè) 90 后這樣一個(gè)例子，去讓他們現(xiàn)身說法，講他們 90 后秒選族的故事。然后我們聯(lián)合像陳默，劉同還有 90 后群體的這些一線領(lǐng)袖討論 90 后秒選族他們到底是對(duì)還是不對(duì)？接下來(lái)我們發(fā)現(xiàn)很多的品牌官微，一些記者包括一些大學(xué)的品牌官微，都開始自發(fā)的去討論這些話題，到最后我們有一場(chǎng)落地的活動(dòng)，就是我們請(qǐng)到了 6 位 90 后的創(chuàng)業(yè)者，到線下，我們一起來(lái)圍繞這個(gè)選擇我要我要的現(xiàn)在就要，這樣品牌態(tài)度進(jìn)行一個(gè)討論。

科技品牌的營(yíng)銷思路：

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首先我覺得科技品牌營(yíng)銷思路第一個(gè)是要做年輕人喜歡的潮流內(nèi)容。相信很多品牌自己都有自己的官方微信或者微博，但其實(shí)他們的內(nèi)容都不是年輕人喜歡的。最近我們也在做一些汽車的客戶，我們也會(huì)對(duì)一些汽車做一些診斷，比如說可以看一下像寶馬中國(guó)，還有像甲殼蟲這些客戶，他的內(nèi)容都做的都是年輕人喜歡的。但是大部分的車企做內(nèi)容，他不敢往前走一步，大家可以看一下自己的品牌是不是這樣。第二部分人在年輕人陣地發(fā)聲。我覺得這件事情不一定是要趕新鮮，但是你哪怕嘗試一次，會(huì)讓你的消費(fèi)者覺得你是跟他們?cè)谝粔K的。然后第三個(gè)部分是可以跟一些年輕的潮流品牌一起來(lái)玩。第四個(gè)就是說可以找一些代言人，也可以找一些其他的業(yè)界領(lǐng)袖。

然后第二個(gè)部分，我要講的是讓傳播前置于產(chǎn)品。對(duì)于一些初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說，你的產(chǎn)品和你的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)部門會(huì)比較靈活一些還好，但是對(duì)于一些比較大的公司，產(chǎn)品部跟 Marketing 部門是分的很開的。所以他們會(huì)在于對(duì)于傳播做的沒有那么迅速。但這個(gè)其實(shí)很容易出一些亮點(diǎn)的。運(yùn)營(yíng)人員跟產(chǎn)品人員一起來(lái)做一些有趣的事情，傳播前這個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)生 UGC，讓消費(fèi)者為你說話。因?yàn)槿绻?dāng)你投一些廣告購(gòu)買的時(shí)候，投完就沒有了。你的產(chǎn)品是可以鋪渠道的，但是你如果在 7-11 鋪了很多渠道，你在電商鋪了渠道，這個(gè)產(chǎn)品我拿到手的時(shí)候，我自然就會(huì)曬.比如你有 20 份銷量，如果是產(chǎn)品做的足夠好，這 20 份銷量本身就可以帶 20 份的一個(gè)創(chuàng)意內(nèi)容出來(lái)，那本身就是海報(bào)或者是一套廣告。我們覺得這是一個(gè)四兩撥千斤的方式，所以我們一般來(lái)說對(duì)于所有的初創(chuàng)企業(yè)，我們都會(huì)盡力來(lái)做這個(gè)。

第三個(gè)部分，我想說亞文化，現(xiàn)在其實(shí)亞文化都不算是非主流問題，它其實(shí)都快變成主流文化了。亞文化當(dāng)時(shí)我們覺得很重要的一件事情就是一個(gè)看臉的年代。飛利浦這款牙刷我覺得它做的非常好，首先我覺得喜歡美的事物大家都是沒有問題的，這件事情我覺得女生就不可能不買。所以他同時(shí)也開創(chuàng)了一個(gè)送禮的年代。他產(chǎn)品設(shè)計(jì)還有一個(gè)非常棒的事情，就是大家可以看它有一個(gè)杯子，他的杯子是充電器，只要放到杯子里它的就要充電了。這件事情是我覺得這個(gè)是大家可以來(lái)做的。我希望大家把 Marketing 的費(fèi)用挪一部分到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)費(fèi)用上，和去做一些顏值開發(fā)的事情，其實(shí)是很有用的。

然后這個(gè)我想說一下，這個(gè)叫心理化營(yíng)銷，這是我自己創(chuàng)的一個(gè)詞，我不知道大家知道 TOM FORD，他有 50 種顏色，每個(gè)顏色代表一個(gè)名字，比如這個(gè)叫大為，那個(gè)叫托尼，他有兩個(gè)寓意，一個(gè)就算你沒有男朋友你可以親他，就是你可以親 50 個(gè)男朋友，是這樣一個(gè)思路。另外就是說他可以紀(jì)念我五十個(gè)男朋友，所以我覺得這件事情他可以讓所有的年輕人，我買到的時(shí)候，我不是默默的買，我想到我每次買的時(shí)候，我覺得他懂我，或者是我買了以后我愿意曬朋友圈，我覺得所有的產(chǎn)品，如果你贏得他的朋友圈，就比你去投電梯，投地鐵要來(lái)的值得。而且這個(gè)品牌在你的心里的價(jià)值和資產(chǎn)是在升值的。

然后第五個(gè)事情，我想說如果產(chǎn)品不夠差異化，那就玩情懷。80 后是比較想夢(mèng)想的，90 后其實(shí)挺務(wù)實(shí)的。所以我覺得我們要玩一些情懷和走心的東西，但那個(gè)情懷不是我們 30 多歲人和 40 多歲人的情懷，是他們心里在想的一些事情。我覺得就是營(yíng)銷其實(shí)占領(lǐng)人的心智，所以你需要在講一些故事方面，包括其實(shí)你們做投資，或者是拿風(fēng)險(xiǎn)投資的時(shí)候，也是在講故事，對(duì)吧？